Respektvolles Zuhören ist eine Kunst. Es zeigt Respekt auf Augenhöhe, Anerkennung und Interesse an der Person und ist vertrauensbildend.
Ist das Thema komplex?
Ist die Kommunikation angespannt?
Sind die Meinungen kontrovers?
Respektvolles Zuhören ist in diesen Situationen besonders wertvoll.
Damit wird die Spannung deeskaliert, du kannst dich auf den Inhalt konzentrieren, einem Konflikt vorbeugen und Vertrauen gewinnen. Die Kommunikation ist sachlich und konstruktiv.
Zuhören ist manchmal nicht einfach, ist aber lernbar und muss geübt werden. Durch respektvolles Zuhören kannst du deine Beziehungen am Arbeitsplatz aufwerten. Damit zeigst du auch deine eigene Kompetenz und förderst die Kompetenzen anderer.